6. Pasirengimas franšizės rinkodarai

Pagrindinis franšizės rinkodaros tikslas yra geriau informuoti potencialius franšizės gavėjus apie franšizę, žadinti jų susidomėjimą franšize ir paskatinti ją įsigyti. Kiekvienas franšizės davėjas turi atminti, kad franšizės rinkodara vykdoma „verslas verslui“ segmente ir turi būti atskiriama nuo įprastos rinkodaros, vykdomos „verslas vartotojui“ segmente. Pastarosios tikslas yra apskritai didinti informuotumą apie franšizuojamą verslą ir paskatinti vartotojus pirkti franšizės davėjo verslo produktus ar paslaugas. Nors franšizės davėjo verslo parduodamo produkto ar paslaugos rinkodaros kompanijos, gali būti sąlyginai panaudojamos franšizės rinkodaroje, visgi, patartina jas planuoti, įgyvendinti ir vertinti atskirai. Tad, tinkamai franšizės rinkodarai neužtenka turėti kompetencijas ir patirtį „verslas vartotojui“ rinkodaroje, būtina gebėti operuoti ir „verslas verslui“ principais.
 

Pirmiausia, rengiant franšizės rinkodarą, siūloma sudaryti franšizės rinkodaros strategiją ir veiksmų planą. Verslo pasaulyje egzistuoja daug įvairių rinkodaros strategijų rengimo metodikų ir priemonių. Franšizės davėjas gali pasirinkti bet kurią iš jų su sąlyga, kad pasirinkta metodika išties leis visapusiškai, efektyviai ir aiškiai apibrėžti pagrindinius franšizės strategijos elementus. Būtina nuosekliai identifikuoti franšizės rinkodaros strateginius pasirinkimus (tikslus, strategijos tipą, tikslinį segmentą, diferencijavimą ir konkurencinį pranašumą, pozicionavimą ir pan.), rinkodaros kompleksą (produktus arba paslaugas, paskirstymą, kainodarą, rėmimą, procesą, žmones ir fizinį akivaizdumą) ir monitoringo bei vertinimo įrankius. Rinkodaros strategijos paprastai yra rengiamos vidutiniam ar ilgam laikotarpiui, o jų praktinį įgyvendinimą trumpuoju laikotarpiu apibrėžia rinkodaros veiksmų planas. Jame turi būti apibrėžiami konkretūs rinkodaros veiksmai, priemonės jų įgyvendinimui, kanalai, atsakingi asmenys, reikalingi ištekliai, laiko, per kurį bus įgyvendinama, planas ir siekiami rodikliai. Gerai suformuluotas rinkodaros veiksmų planas turėtų ne tik aiškiai apibrėžti rinkodaros veiksmų įgyvendinimą, bet ir parodyti kiekvieno rinkodaros veiksmo ir priemonės ryšį su rinkodaros strategijos nuostatomis.
 

Franšizės rinkodaros priemonės gali skirtis, priklausomai nuo franšizės davėjo, tačiau dažniausiai pasitaikantys variantai būtų šie: trumpa franšizės brošiūra, detalizuota franšizės brošiūra, franšizės parodų stendas, franšizės internetinė svetainė ir pan. Pastarosios priemonės sudaro minimalų esminių franšizės rinkodaros priemonių rinkinį, kuris, esant poreikiui, gali būti papildytas kitomis priemonės.
 

Franšizavime ypač paplitę šie kanalai:

  • Internetas. Šiuolaikiniame pasaulyje franšizės davėjui ypač aktualu išnaudoti interneto teikiamas galimybes ir informaciją apie franšizes kuo išsamiau pateikti internetinėje svetainėje. Privalu atsižvelgti į naujausias interaktyvumą (pvz., per žaidybines formas, suasmeninimą) kuriančias tendencijas ir sekant jas didinti vartotojų, besilankančių internetinėje svetainėje, susidomėjimą. Taip pat, norint pritraukti kuo daugiau potencialių svetainės lankytojų, aktualu pasinaudoti SEO įrankių teikiamomis internetinės reklamos galimybėmis;
     
  • Socialiniai tinklai. Kadangi vis labiau populiarėja socialiniai tinklai, franšizės davėjams išmintinga reguliariai taikyti socialinių tinklų rinkodaros metodus. Kitaip tariant, franšizės davėjas turėtų užtikrinti, kad egzistuotų franšizės socialinių tinklų profiliai, kuriuose būtų palaikomas bendravimas su lankytojais, jiems teikiamas patrauklus turinys, dažnu atveju interaktyvus – provokuojama diskusijoms, modeliuojami žaidybiniai scenarijai ir pan.;
     
  • Franšizių parodos ir kiti panašūs renginiai. Franšizės parodos, pristatymai ir kiti į tiesioginio kontakto su potencialiais franšizės gavėjais užmezgimą orientuoti renginiai vis dar yra rezultatyvi franšizės rinkodaros priemonė, todėl verta išsiaiškinti, pagrindinius tokio pobūdžio renginius, atsakingai pasiruošti, dalyvauti ir praplėsti savo kontaktų ratą;
     
  • Franšizių katalogai. Daugeliu atveju spausdintus franšizės katalogus jau beveik visiškai pakeitė internete patalpinti elektroniniai katalogai, į kuriuos franšizėms tampa bene privaloma būti įtrauktoms, norint plėstis tikslinėse rinkose. Internetiniai katalogai, siūlydami išsamias perspektyvių franšizės gavėjų duomenų bazes, yra puiki terpė kiekvienos franšizės reklamai;
     
  • Specializuotosios medijos. Norint surasti franšizės gavėją, kuris būtų atsidavęs tam tikrai verslo sričiai, franšizės davėjams aktualu veikti konkrečiuose į tam tikrą verslo sritį orientuotais medijų kanalais (pvz., svetainėmis, žurnalais, laikraščiais, forumais, žiniaraščiais ir pan.). Pavyzdžiui, siekiant parduoti aukšto lygio restorano franšizė, gera mintis būtų patalpinti reklamą gurmanams skirtame žurnale;
     
  • Franšizės davėjo tinklui priklausantys franšizės gavėjai. Esamų franšizių gavėjų rekomendacijos – ypač efektyvi priemonė naujiems gavėjams pritraukti. Atsižvelgiant į tai, pravartu esamus franšizės gavėjus įtraukti į rinkodaros strategiją ir, pasitelkiant individualias jų istorijas, skleisti žinią potencialiems gavėjams apie franšizės davėjo verslo galimybes ir perspektyvas;
     
  • Franšizių brokeriai. Komercinėje aplinkoje veikiantys franšizės brokeriai ir pardavimo tarpininkai taip pat yra gana rezultatyvus būdas pardavimams skatinti. Ilgai ir sėkmingai dirbdami franšizės brokeriai dėka savo turimo didelio kontaktų rato gali per labai trumpą laiko tarpą sugeneruoti didelį kvalifikuotų potencialių franšizės gavėjų srautą. Dėl to bendradarbiavimas su geriausiais brokeriais, veikiančiais tikslinėse plėtros rinkose, franšizės davėjams teikia daug galimybių;
     
  • Franšizavimo asociacijos ir panašios NVO. Beveik kiekvienoje pasaulio šalyje galima rasti franšizavimo asociacijų ir kitų joms analogiškų organizacijų. Priklausymas tokiai asociacijai arba partnerystė su ja neabejotinai leidžia franšizės davėjams susikurti patikimesnį įvaizdį ir tikslingai išnaudoti asociacijų komunikacijos kanalus savo franšizės rinkodarai.
     

Šis pateiktas rinkodaros kanalų sąrašas nėra baigtinis. Kiekvienas franšizės davėjas, komunikuodamas apie savo franšizės vertės pasiūlymą tiksliniam potencialių franšizės gavėjų segmentui, gali naudoti ir įvairius kitus kanalus. Svarbiausia atminti, kad bet kurio franšizės rinkodaros veiksmo tikslas yra sukurti sąlygas užklausų skaičiui augti ir galimų pardavimų kokybei gerėti.
 

Suplanavus franšizės rinkodarą, generuojančią nuolatinius galimų franšizės pardavimų srautus, metas kelti klausimą, kaip užtikrinti kuo didesnį konversijų kiekį? Daugiau apie pasirengimą franšizės gavėjams pritraukti galite skaityti čia >>>>

 

  • Mūsų prezentacijas apie franšizės davėjo verslo kūrimą rasite čia >>>>
  • El. knygą „Franšizės davėjo verslas: pradžia“ atsisiųskite iš čia >>>>
  • Jei turite klausimų arba prireikė profesionalaus patarimo, susisiekite su mumis čia >>>>

 

2019    |    Franchise hub. Visos teisės saugomos.   |

Į viršu